FatCloth Webshopin käyttöehdot
Yhteystiedot
Kaikissa FatClothiin liittyvissä kysymyksissä voit lähettää meille sähköpostia. Jos se ei ole mahdollista tavoitat meidät myös perinteisellä kirjeellä.
FatCloth Oy
Melkonkatu 14 C 99
00210 Helsinki
SUOMI
www.thefatcloth.com
info@thefatcloth.com
Y-tunnus 2450181-1
Maksutavat
Hyväksymme kaikki yleisimmät luotto- ja pankkikortit (Visa, Master Card, Discover Card ja American Express). Maksutapahtumat hoitavat Shopify, Stripe ja PayPal . Sinun ei tarvitse rekisteröityä tai omistaa tiliä tilataksesi. Jos haluat maksaa pankkisiirrolla, sekin voidaan sopia - laita meille sähköpostia osoitteeseen sales@thefatcloth.com , niin olemme sinuun yhteydessä.
Verot
EU:n sisällä tehdyt tilaukset sisältävät Suomen ALV 25,5 %. EU:n ulkopuolisista maista tulevat asiakkaat ovat vastuussa mahdollisista tuontitulleista ja veroista. Ota yhteyttä paikallisiin viranomaisiin mahdollisista veroista.
Toimitus
Normaalit lähetykset toimitetaan Posti Oyj:n prioriteettipostina. 1-4 kpl FatClothia toimitetaan kirjekuorityyppisessä pakkauksessa, joten sen tulee tulla suoraan valitsemaasi postilaatikkoon. Tilausten seuranta ei ole tällä hetkellä käytettävissä tavallisille kirjekuorille, mutta lisämaksusta voit valita lähetysvaihtoehdoista myös seurattavan paketin lähetysvaihtoehdon. Jos et ole saanut pakettia 4 viikon kuluessa tilauksen tekemisestä, lähetä tiedustelu osoitteeseen info@thefatcloth.com , niin selvitämme asiat mahdollisimman pian.
Ilmainen maailmanlaajuinen toimitus toimitetaan tavallisesti ensisijaisella postilla ilman mahdollisia tulli- ja veromaksuja näihin maihin. Jos paikallisen postin palvelu on epävarma, tarkista vaihtoehdot meiltä ottamalla yhteyttä info@thefatcloth.com osoitteeseen ennen tilauksen tekemistä. "Force majeure" (lakot, luonnonkatastrofit jne.) sattuessa FatCloth varaa oikeuden muuttaa toimituskäytäntöjä, mukaan lukien toimitusmaksut.
Toimitus
Tilauksesi toimitetaan yleensä paikallisen postioperaattorin kautta annettuun osoitteeseen. Toimitamme tilauksesi viikon sisällä ja tavanomainen toimitusaika toimituksen jälkeen on 2-5 työpäivää Euroopan sisällä Priority Maililla ja 4-28 työpäivää Euroopan ulkopuolella sijainnista riippuen. Jos et ole saanut tuotteitasi *28 arkipäivän kuluessa tilauksestasi, ota yhteyttä asiakaspalveluumme osoitteessa info@thefatcloth.com Huomioithan myös, että heinäkuun aikana toimitusaikamme ovat tavallista rennommat Suomen lomakauden vuoksi, joten ole kärsivällinen!
Palautuspolitiikka
Tavoitteemme on 100 % asiakastyytyväisyys. FatCloth Oy tarjoaa sinulle täyden 14 päivän rahat takaisin -takuun käyttämättömille tuotteille tilauksesi vastaanottamisesta. Ota meihin yhteyttä sähköpostitse info@thefatcloth.com , jos et ole tyytyväinen tuotteeseemme ja haluat palauttaa sen, jotta voimme hoitaa prosessin sujuvasti ja oikea-aikaisesti. Tuotteet tulee palauttaa alkuperäisessä pakkauksessaan ja uudenveroisessa kunnossa. Voit joko vaihtaa tuotteesi tai saada rahasi takaisin. FatCloth ei hyvitä toimitus- tai palautuskuluja.
FatClothin takuu laajennetaan kattamaan kaikki laatuongelmat, joita saattaa ilmetä kohtuullisessa ajassa tuotteen käyttöönoton jälkeen. Joten jos sauma alkaa purkautua tai epäilet jotain muuta vikaa FatClothissasi, lähetä meille sähköpostia, niin selvitämme asian. Huomaa kuitenkin, että painatuksen värit haalistuvat hieman, kun niitä pestään tai käytetään runsaasti ajan myötä - tämä on tuotteen ominaisuus ja kompromissi käytettävyyden ja ulkonäön välillä.
Varmista, että palautat tilauksen riittävällä postikululla. Emme hyväksy palautuksia, joissa postimaksuja ei ole maksettu.
Palautukset Suomen ulkopuolelle, ota meihin yhteyttä ennen palautuslähetystä yhteydenottolomakkeella tai sähköpostitse ( info@thefatcloth.com ).
Ehtoja sovelletaan silloin, kun sinun ostajana ja FatCloth Oy:n välillä ei ole tehty muita kirjallisia sopimuksia.
Palautusosoite:
FatCloth Oy
Verkkokauppa palaa
Melkonkatu 14 C 99
00210 Helsinki
SUOMI
Laki ja toimivalta
Suomen lakia ja sitä sovelletaan kaikkiin tämän käyttösopimuksen perusteella syntyviin riita-asioihin. Kaikki tähän sopimukseen liittyvät erimielisyydet, joita ei voida ratkaista yhteisellä sopimuksella, ratkaistaan Helsingin käräjäoikeudessa.
Vastuuvapauslauseke
Ystävämme Pohjois-Amerikassa (Yhdysvallat ja Kanada) käytä tuotteitamme vain niihin tarkoituksiin, joihin ne on suunniteltu. Jos ostat niitä lahjaksi jollekin, varmista, että vastaanottajalle tiedotetaan käyttötarkoituksista ja että hänellä on riittävästi älykkyyttä olla käyttämättä tuotteitamme laskuvarjoina, sammutuspeitteinä tai muihin mahdollisesti vaarallisiin tarkoituksiin, joihin niitä ei ole tarkoitettu varten. Jos tuotteita jostain syystä tulee käyttää muuhun kuin pakkauksessa mainittuun tarkoitukseen (pintojen pyyhkiminen, kyyneleiden kuivaaminen, koriste-esine, äkillisen aivastuksen estäminen tai itseluottamuksen lisääminen hikeä napauttamalla), tämä tapahtuu KÄYTTÄJÄN OMALLA VASTUULLA ja FatCloth Oy eivät ole vastuussa tämän toimenpiteen mahdollisesti kielteisestä lopputuloksesta.
Turvallisuus
Tämä kauppa toimii Shopifyn avulla. Kaikki Shopifyn käyttämät kaupat sisältävät tason 1 PCI-yhteensopivuuden web-hosting- ja ostoskoriohjelmiston. Ole rauhassa tietäen, että asiakastiedot ovat turvassa. Lisätietoja PCI-yhteensopivuudesta
Maksut hoitavat tällä hetkellä Shopify, Stripe ja PayPal . PayPal salaa automaattisesti luottamukselliset tietosi, kun ne siirretään tietokoneestasi tietokoneellesi käyttämällä Secure Sockets Layer -protokollaa (SSL), jonka salausavaimen pituus on 128 bittiä (korkein kaupallisesti saatavilla oleva taso). Pohjimmiltaan Stripe tekee melkein saman, mutta on helpompi käyttää.
Henkilötiedot
Verkkokaupan asiakkailta kerätään ja käytetään joitain henkilötietoja (nimi, osoite, yhteystiedot, ostohistoria jne.) soveltuvien lakien mukaisesti asiakassuhteiden ylläpitämiseen ja hoitamiseen; tuotteiden tai palveluiden kehittämiseen, tuottamiseen, tarjoamiseen, markkinointiin ja tarjoamiseen; sekä laskutus- ja tilastotarkoituksiin. Tarkempi kuvaus löytyy henkilötietotiedoston kuvauksesta .