FatCloth-verkkokaupan ehdot ja säännöt

Yhteystiedot

Kaikissa FatClothia koskevissa kysymyksissä, otathan yhteyttä meihin sähköpostitse. Jos tämä ei ole mahdollista, voit tavoittaa meidät myös kirjeitse.

FatCloth Oy
Melkonkatu 14 C 99
00210 Helsinki
SUOMI
www.thefatcloth.com
info@thefatcloth.com
Y-tunnus: 2450181-1

Palautusoikeus

Tavoitteenamme on 100 % asiakastyytyväisyys. FatCloth Oy tarjoaa sinulle 14 päivän rahat takaisin -takuun käyttämättömille FatCloth-tuotteille siitä päivästä lähtien, kun vastaanotat tilauksesi. Ota ensin yhteyttä meihin yhteydenottolomakkeen tai sähköpostin (info@thefatcloth.com) kautta, jos et ole tyytyväinen tuotteeseemme ja haluat palauttaa sen, jotta voimme hoitaa prosessin sujuvasti ja ajallaan. Tuotteet tulee palauttaa alkuperäispakkauksessa ja uudenveroisessa kunnossa. Voit joko vaihtaa tuotteesi tai saada rahasi takaisin. FatCloth Oy ei lähtökohtaisesti korvaa asiakkailleen toimituskuluja tai mahdollisia vaihto- ja palautuskuluja. FatClothille palautuvista noutamattomista lähetyksistä aiheutuvat kulut vähennetään täysimääräisesti asiakkaalle mahdollisesti hyvitettävästä palautuksesta.

FatCloth-takuu kattaa kaikki mahdolliset laatuongelmat, joita saattaa ilmetä kohtuullisen ajan sisällä tuotteen käyttöönoton jälkeen. Jos sauma alkaa purkautua tai epäilet muuta vikaa FatClothissasi, laita meille sähköpostia, niin selvitämme asian. Huomioithan kuitenkin, että tuotteen painovärit haalistuvat hieman pesun tai pitkäaikaisen ja/tai kovan käytön myötä – tämä on tuotteen ominaisuus ja tasapainotettu kompromissi käytettävyyden ja näyttävyyden välillä.

Varmistathan, että mahdolliseen palautukseen on lisätty riittävä postimaksu. Palautuksia, joissa postimaksua ei ole maksettu, emme voi ottaa vastaan tai hyvitä.

Nämä ehdot koskevat tapauksia, joissa ei ole muita kirjallisia sopimuksia sinun ja FatCloth Oy:n välillä.

Palautusosoite:
FatCloth Oy c/o eShop First
Verkkokaupan palautukset
Itälahdenkatu 20 A 
00210 Helsinki
SUOMI

Maksutavat
Shopify käyttää maksunvälitykseen ensisijaisesti Stripe-palveluntarjoajan järjestelmää. Se hyväksyy kaikki yleisimmät luotto- ja pankkikortit (Visa, MasterCard, Discover Card ja American Express). Maksutapahtumat käsitellään Shopify-alustalla. Tilauksen tekeminen ei vaadi rekisteröitymistä tai tiliä. PayPal on myös vaihtoehto niille, jotka sitä suosivat. Jos haluat maksaa tilisiirrolla, sekin onnistuu – ota yhteyttä osoitteeseen sales@thefatcloth.com, niin palaamme yhteydenottoonne viivytyksettä.

Verot
EU:n sisällä tehdyissä tilauksissa sovelletaan Suomen arvonlisäveroa (25,5 %). Asiakkaat EU:n ulkopuolella ovat itse vastuussa mahdollisista tuontitulleista ja veroista. Ota yhteyttä paikallisiin viranomaisiin mahdollisten verojen ja tullimaksujen osalta.

Laki ja oikeuskäytäntö
Kaikkiin tämän käyttöehtosopimuksen alaisiin kiistoihin sovelletaan Suomen lakia. Kaikki kiistat, joita ei voida ratkaista yhteisymmärryksessä, käsitellään Helsingin käräjäoikeudessa.

Vastuuvapauslauseke
Ystävillemme Pohjois-Amerikassa (Yhdysvallat ja Kanada): Käyttäkää tuotteitamme vain niiden suunniteltuihin tarkoituksiin. Jos ostat niitä lahjaksi, varmista, että vastaanottaja tietää tuotteiden käyttötarkoitukset ja omaa riittävän älykkyyden olla käyttämättä tuotteitamme laskuvarjona, palopeitteenä tai muihin mahdollisesti vaarallisiin tarkoituksiin, joihin niitä ei ole tarkoitettu. Jos tuotteita käytetään muuhun kuin pakkauksessa mainittuun tarkoitukseen (kuten pintojen pyyhintään, kyynelten kuivaamiseen, koristeena, aivastuksen torjumiseen tai itseluottamuksen kohottamiseen hikeä taputtelemalla), käytön riskit ovat KÄYTTÄJÄN OMALLA VASTUULLA, eikä FatCloth Oy ole vastuussa käytön seurauksista.

Turvallisuus
Tämä verkkokauppa toimii Shopify-alustalla. Kaikki Shopify-verkkokaupat ovat PCI-tietoturvastandardien taso 1 -yhteensopivia web-hosting-palvelun ja ostoskoriohjelmiston osalta. Voit luottaa siihen, että asiakastiedot ovat turvassa. Lue lisää PCI-yhteensopivuudesta.

Maksut käsittelee tällä hetkellä Shopify (Stripe) & PayPal. PayPal salaa automaattisesti luottamukselliset tietosi, kun ne siirtyvät tietokoneeltasi meidän palvelimelle käyttäen Secure Sockets Layer (SSL) -protokollaa, jonka salausavaimen pituus on 128-bittiä (kaupallisesti korkein taso). Stripe tekee pitkälti saman.

Henkilötiedot
Verkkokaupan asiakkaiden henkilötietoja kerätään ja käytetään sovellettavien lakien mukaisesti asiakassuhteen ylläpitämiseen ja hallinnointiin; tuotteiden tai palveluiden kehittämiseen, tuottamiseen, tarjoamiseen ja markkinoimiseen; sekä laskutus- ja tilastointitarkoituksiin. Lisätietoja löydät Henkilötietorekisteriselosteesta.