Palautuskäytäntö

 

Palautusehdot

Tavoitteemme on 100 % asiakastyytyväisyys. FatCloth Oy tarjoaa 14 päivän rahat takaisin -takuun käyttämättömille FatCloth-tuotteille alkaen siitä päivästä, jolloin vastaanotat tilauksesi. Jos et ole tyytyväinen tuotteeseemme ja haluat palauttaa sen, otathan ensin yhteyttä meihin yhteydenottolomakkeella tai sähköpostitse osoitteeseen info@thefatcloth.com, jotta voimme varmistaa sujuvan ja nopean prosessin. Palautettavat tuotteet tulee palauttaa alkuperäisessä pakkauksessa ja virheettömässä kunnossa. Voit joko vaihtaa tuotteen uuteen tai saada rahasi takaisin. FatCloth Oy ei lähtökohtaisesti korvaa asiakkailleen toimituskuluja tai mahdollisia vaihto- ja palautuskuluja. FatClothille palautuvista noutamattomista lähetyksistä aiheutuvat kulut vähennetään täysimääräisesti asiakkaalle mahdollisesti hyvitettävästä palautuksesta.

FatClothin takuu kattaa myös mahdolliset laatuongelmat kohtuullisen ajan sisällä tuotteen käyttöönotosta. Jos sauma alkaa purkaantua tai epäilet jotain muuta virhettä FatClothissasi, laita meille sähköpostia, niin hoidamme asian kuntoon. Huomioithan kuitenkin, että tuotteiden värit haalistuvat hieman pesussa ja/tai kovan ja pitkäaikaisen käytön aikana – tämä on tuotteen ominaisuus ja kompromissi käytettävyyden ja tyylikkyyden välillä.

Jos palautat tuotteen postitse, varmistathan, että palautuskuoressa on postimerkkejä riittävällä summalla tai lähetys on muuten maksettu kokonaisuudessaan. Emme voi vastaanottaa palautuksia, joissa postimaksua ei ole maksettu.

Ehdot koskevat tilanteita, joissa muita kirjallisia sopimuksia sinun ja FatCloth Oy välillä ei ole tehty.
 

Palautusosoite:

FatCloth Oy c/o eShop First
Verkkokaupan palautukset
Itälahdenkatu 20 A
00210 Helsinki

FINLAND